O objetivo principal é avaliar a usabilidade do aplicativo de mensageria, identificando possíveis problemas e áreas de melhoria, através da navegação do usuário dentro da aplicação.
| Objetivos do Teste |
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| Avaliar a usabilidade da aplicação de mensagens distribuída. |
| Identificar problemas de usabilidade que possam afetar a experiência do usuário. |
| Coletar feedback dos usuários para melhorar a interface e a funcionalidade da aplicação. |
| Metodologia |
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| Selecionar um grupo diversificado de usuários representativos do público-alvo da aplicação. |
| Definir cenários de teste realistas, abrangendo diferentes funcionalidades da aplicação, como enviar mensagens individuais, visualizar histórico de mensagens, etc. |
| Utilizar técnicas de observação direta e registro de interações dos usuários para coletar dados durante os testes. |
| Execução dos Testes |
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| Registrar as interações dos usuários durante a execução dos cenários, incluindo capturas de tela ou gravações de vídeo. |
| Observar atentamente o comportamento dos usuários, identificando possíveis problemas de usabilidade, como dificuldades de navegação, erros de interface ou fluxos confusos. |
| Análise dos Resultados |
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| Rever as gravações e capturas de tela dos testes de usabilidade, identificando problemas específicos e padrões de comportamento. |
| Classificar os problemas de usabilidade por gravidade e frequência, priorizando os que têm maior impacto na experiência do usuário. |
| Gerar um relatório detalhado dos resultados, documentando os problemas encontrados e fornecendo recomendações para melhorias. |
| Ações de Melhoria |
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| Com base nos resultados dos testes de usabilidade, priorizar e planejar as ações corretivas necessárias. |
| Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento e design para implementar as melhorias recomendadas. |
| Realizar testes adicionais para verificar a eficácia das melhorias implementadas. |
| Iteração e Aperfeiçoamento Contínuo |
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| Repetir os testes de usabilidade em versões subsequentes da aplicação para acompanhar as melhorias e identificar novos problemas. |
| Manter um ciclo contínuo de testes de usabilidade, feedback dos usuários e melhorias na aplicação. |
Segue abaixo funcionalidades e critérios avaliados:
| Caso de teste 01 | CX 01 - Criar conta |
|---|---|
| Objetivo do teste | Verificar se o cadastro do usuário é concluído de forma efetiva. |
| Ações esperadas | 1) Acessar a aplicação. 2) Clicar em "Criar conta". 3) Preencher campos solicitados 4) Clicar em "Criar usuário" 4) Clicar em "Selecione seu avatar" |
| Critérios de êxito | O usuário deverá ter ser registro criado, afim de realizar a utilização do app |
| Caso de teste 02 | CX 02 - Login |
|---|---|
| Objetivo do teste | Verificar se o usuário consegue acessar a conta criada. |
| Ações esperadas | 1) Acessar a aplicação. 2) Preencher campos de usuário e senha 3) Clicar em "Login". |
| Critérios de êxito | Acesso a conta criada, permitindo a troca de mensagens e o acesso ao histórico de mensagens. |
| Caso de teste 03 | CX 03 - Encerrar sessão |
|---|---|
| Objetivo do teste | Verificar se o usuário consegue se desconectar da conta a qual fez o processo de login. |
| Ações esperadas | 1) Acessar a aplicação. 2) Clicar no botão com o ícone de desligar. 3) O usuário deverá ser direcionado a tela de login. |
| Critérios de êxito | Ao clicar no botão com o ícone de desligar o usuário será direcionado a tela de login. |
| Caso de teste 04 | CX 04 - Visualização de histórico |
|---|---|
| Objetivo do teste | Visualizar histórico de mensagens enviadas e recebidas |
| Ações esperadas | 1) Acessar a aplicação. 2) Realizar processo de login. 3) Visualizar histórico de conversas. 4) Selecionar uma conversa. 5) Exibição do histórico do histórico de mensagens. |
| Critérios de êxito | O usuário deverá visualizar as mensagens enviadas e recebidas durante o processo de utilização da aplicação. |
| Caso de teste 05 | CX 05 - Envio de mensagens e recebimento de mensagens |
|---|---|
| Objetivo do teste | Verificar se as mensagens estão sendo enviadas e entregues com êxito. |
| Ações esperadas | 1) Acessar a aplicação. 2) Realizar processo de login. 3) Selecionar um dos usuários disponibilizados na tela de conversas 4) Seleção do campo com "Escreva sua mensagem". 5) O usuário destinatário aguarda por novas mensagens a serem recebidas. |
| Critérios de êxito | O usuário envia e recebe mensagens com sucesso. |
| Caso de teste 06 | CX 06 - Seleção de emojis |
|---|---|
| Objetivo do teste | Verificar o fluxo de login de usuário cadastrado no aplicativo. |
| Ações esperadas | 1) Acessar a aplicação. 2) Realizar processo de login. 3) Selecionar um dos usuários disponibilizados na tela de conversas 4) Seleção do ícone localizado ao lado esquerdo do campo com "Escreva sua mensagem". 5) Exibição da bandeja de emojis. 6) Seleção de emoji desmontrado na bandeja. |
| Critérios de êxito | O usuário deverá conseguir selecionar e enviar para outros usuários emojis disponibilizados na aplicação, bem como recebe-los. |